Kakšni so trendi in kako se turistična industrija prilagaja novim izzivom, smo vprašali Jožeta Režonjo, direktorja odnosov z javnostmi pri Relax turizmu.

Zdi se, da so ljudje zadihali s polnimi pljuči in hočejo zdaj na veliko potovati. Kakšni so vaši občutki?

»Ljudje največ potujejo v času poletnih počitnic, to je nekje od 15. junija do konca septembra. Največ počitnikujejo na Jadranu, predvsem na hrvaški obali, pa tudi na slovenski in črnogorski, v Bosni in Hercegovini itd. Dobro obiskana so tudi slovenska zdravilišča, slovenski gorski turistični kraji, narašča zanimanje za počitnice na Mediteranu z organiziranimi letalskimi prevozi.
Letos bomo organizirali kar 19 različnih potovanj. Med njimi izstopajo počitnice na grških otokih, kar na osmih bomo prisotni, sledijo pa destinacije, kot so Turčija, Egipt in Španija. Opazili smo tudi zanimiv trend: vedno več gostov se odloča za bolj oddaljene in eksotične destinacije. Ta porast bi lahko pripisali povečani aktivnosti tako gostov kot nas, organizatorjev potovanj. Naši programi, kot je lanskoletni v Dubaju ali na Zanzibarju, v Omanu in drugje, postajajo izjemno priljubljeni. Očitno je, da se gostje vse bolj navdušujejo nad bolj eksotičnimi destinacijami, kar nas navdaja z optimizmom glede prihodnosti turizma.«

Kdo so vaši gostje? So to družine z majhnimi otroki, tudi posamezniki?

»Veliko je družin, mladih družin, veliko pozornosti jim namenjamo, organiziramo klube, ugodne pakete zanje, v katerih otroci do 12., tudi 15. leta, v nekaterih hotelih tudi trije otroci, bivajo brezplačno. To je zelo pomembno. Veliko imamo v naši strukturi tudi upokojencev, seniorjev in mladih parov. Organiziramo tudi počitnice v odličnih hotelih v pred- in posezoni, tudi tu zanimanje raste.«

Kaj je za gosta najpomembneje?

»Za naše goste je najpomembneje, da dobijo najvišjo kakovost po čim bolj ugodni ceni. Zato se trudimo, da zagotovimo odlične storitve in vrhunske hotele po razumnih cenah, pri čemer je vse vključeno v ceno. Naša predanost skrbi za goste se odraža v njihovem zadovoljstvu, zlasti pri skupinah, kot so upokojenci, ki cenijo brezskrbnost potovanja, saj jim organiziramo prevoz praktično od doma. Naši predstavniki na avtobusih in destinaciji poskrbijo, da je zabava vsak večer zagotovljena, kar pomeni skoraj sedem dni veselja in druženja.«

Zakaj ljudje tako radi potujejo v takšnih skupinah?

»Že več kot 25 let sodelujemo z različnimi radijskimi postajami v Sloveniji, tudi zaradi tega, ker imamo v Sloveniji mrežo lastnih poslovnih enot ‒ kar 26 poslovalnic. Na vsako vežemo radijsko postajo in poslušalke in poslušalci zelo radi potujejo. Gre za druženje, ob katerem je poskrbljeno praktično za vse. Zelo popularni so all-inclusive paketi, animacije, glasba, vsak večer organizirani prevozi. Ta pripadnost različnim radijskim postajam je resnično zelo močna in radi poudarjamo, da so tisti, ki gredo na take počitnice, tudi najbolj zvesti poslušalke in poslušalci določenega radia.«

Ste letos že uvedli kakšno novost?

»Z letošnjo sezono smo začeli z inovativno predsezonsko ponudbo, med katero izstopa naš novi program medicinskega velnesa. Zavedamo se pomena ekskluzivnosti, zato sodelujemo s priznano hrvaško kliniko, ki ima oddelek tudi v Ljubljani, ter različnimi hrvaškimi mesti, da bi pripravili edinstven program medicinskega velnesa. Za destinacije smo izbrali odlične hotele na Lošinju in v Rabcu, pri čemer smo začeli z izvedbo programa v hotelu Punta v Velem Lošinju, ki slovi po svoji štirizvezdični kakovosti. Medicinski turizem se je na otoku Lošinj začel že pred več kot 100 leti.

Ta program, imenovan Življenje brez bolečin, je zasnovan za tiste, ki se spopadajo s težavami s hrbtenico in lokomotornim sistemom, ter ponuja naravne in neinvazivne terapije. Gre za petdnevne počitnice z 12 terapijami. Poleg tega program vključuje animacijo in glasbo, ki vsak večer zagotavljajo sprostitev in druženje.

Med letošnjimi novostmi izstopa Kolumbija. Pravkar smo se vrnili iz te čudovite države, kjer smo odkrivali raznolikosti in čare njene kulture. Pripravljamo tudi kombinacijo Arube in Kolumbije, Karibi pa bodo zagotovo navdušili ljubitelje tropskih rajev. V zadnjem delu leta bomo ljubitelje eksotičnih destinacij razveselili s potovanji v Vietnam in na Tajsko, kjer bodo lahko uživali v nepozabnih doživetjih in izjemnih počitnicah. Klasične destinacije, kot je Dubaj, ostajajo priljubljene, in zato bomo tudi letos organizirali številne izlete v to fascinantno mesto.

Poleg tega so tu še tematska potovanja ali posebna doživetja, kot so kulinarične ture po različnih državah ali udeležba na prvomajskih Relax klubih, ki so priljubljeni med mladimi. Pri odločanju za potovanje je treba biti pozoren na varnost in zanesljivost ponudnikov potovanj ter se prepričati, da izberemo destinacijo, ki je v skladu z aktualnimi smernicami in priporočili.«