Bolnišnica Topolšica je kot prva zdravstvena ustanova v Sloveniji prejela certifikat kakovosti v zdravstvu ISO 7101:2023. Na pot kakovosti je sicer stopila že leta 2004 in leta 2014 prejela certifikat kakovosti ISO 9001, novembra lani pa so uspešno opravili prvo certifikacijsko presojo standarda kakovosti v zdravstvu.
Certifikat so prejeli iz rok Marka Korena, direktorja Bureau Veritas, ki je izpostavil razliko med splošnim standardom kakovosti in novim za zdravstvo. “Je prvi namenski standard, ki naslavlja potrebe zdravstvenih ustanov in v njem so poleg zahtev, ki jih poznamo iz drugih shem, še dodatno definirane zahteve, ki opredeljujejo bolj sistematičen pristop, predvsem pa zdravstveni organizaciji omogočajo, da lahko lažje kreira, nadgrajuje kulturo kakovosti in sistem zagotavljanja zdravstvenega varstva. Ta standard postavlja v ospredje tudi nekatere vrednote, ki v drugih standardih niso tako izražene. To so spoštovanje, sočutje, sodelovanje, pravičnost, tudi dostojanstvo pacientov in odnos zaposlenih do njih. Seveda pa je pomoč tega standarda tudi pri prepoznavanju in obvladovanju tveganj z namenom zagotavljanja varnosti, dobrega počutja, in to tako bolnikov kot tudi vsega zdravstvenega osebja,” je opisal Koren.
Kakovost za bolnike in zaposlene
Mag. Brigita Putar, predstavnica vodstva za kakovost, se je zahvalila vsem sodelavcem, ki so sprejeli sistem kakovosti in pri tem aktivno sodelujejo. V 240-članskem kolektivu so usposobili okoli 40 notranjih presojevalcev in drugih sodelavcev, ki aktivno delajo v sistemu kakovosti, to so predvsem vodje enot in zadolženi za posamezna področja. Opredelili so 32 procesov, od tega 10 glavnih. Poudarila je, da je standard zelo dober, saj poleg že naštetih področij s poudarkom na odnosu do bolnikov, vključuje tudi sodobne tehnologije, trajnostni razvoj in zelene prakse.
Kot je poudarila direktorica Bolnišnice Topolšica mag. Darja Kramar, je kakovost v zdravstvu izjemnega pomena, saj zagotavlja varno, učinkovito in pacientu prijazno oskrbo, hkrati pa je temelj zaupanja med zdravstvenimi delavci in pacienti. Dejala je, da je pridobitev certifikata kakovosti za ustanovo velikega pomena in se zahvalila vsem sodelavcem, ki, kot je dejala, z zavzetostjo sprejemajo izzive. “Prav ta predanost kolektiva in želja po napredku pa sta ključna recepta za uspeh.”
Kaj pomeni kakovost v zdravstvu in kako pomembna je, sta na dogodku na primeru dobrih praks predstavila vodja enote laboratorijske diagnostike Jure Belak, področje klinične dietetike pa Irena Volk.
Svečanosti ob podelitvi certifikata so se kot gostje udeležili direktor Urada za nadzor, kakovost in investicije v zdravstvu Ivan Osrečki, vodja sektorja za kakovost v tem uradu Mateja Agrež, predsednik sveta zavoda BT Franci Lenart ter direktor občinske uprave Šoštanj Drago Koren.
