Občinska uprava Mestne občine Velenje preko različnih možnosti omogoča komuniciranje z občani. Informacije o lokalni skupnosti, projektih, aktualnem dogajanju najdejo občani na naši spletni strani www.velenje.si. Vedno lahko občani svoja opažanja, predloge, morebitne pripombe posredujejo preko elektronskega naslova info@velenje.si, na spletni strani imajo tudi aplikacijo Sooblikujmo Velenje, preko katere lahko občani prav tako posredujejo svoje predloge. V času uradnih ur so vedno dosegljivi tudi na telefonski številki 03 8961 600, spodbujajo pa spletno oddajanje vlog, ki je možno tudi izven delovnega časa. Za vprašanja s področja ukrepov za zmanjšanje toplotne energije je na voljo Podnebno-energetska pisarna v Starem Velenju.
Na uraden elektronski naslov dnevno dobijo več vprašanj, pobud, preko aplikacije Sooblikujmo Velenje pa so lani prejeli več kot 340 pobud občanov. Največ jih je bilo s področja komunalne ureditve v lokalni skupnosti.
Mestna občina Velenje se nahaja na naslovu Titov trg 1, uradne ure pa imajo ob ponedeljkih in torkih med 8. in 14.30, ob sredah med 8. in 17. uro in ob petkih med 8. in 13. uro, ob četrtkih uradnih ur ni. V času uradnih ur so dosegljivi na telefonski številki 03 8961 600. Kontaktni podatki in tudi vse druge aktualne informacije o lokalni skupnosti so na spletni strani www.velenje.si, naslovi elektronske pošte uslužbencev so oblikovani po vzorcu ime.priimek@velenje.si.
Na Mestni občini Velenje si že kar nekaj časa prizadevamo omogočiti hitrejšo, zanesljivo in predvsem enostavnejšo pot za oddajanje obrazcev, ki jih potrebujejo v različnih upravno-pravnih postopkih. Spletno oddajanje vlog je možno tudi v času izven uradnih ur občine. 24 ur na dan in 7 dni v tednu lahko tako občani preko elektronskega obrazca izpolnijo vlogo, jo podpišejo s kvalificiranim digitalnim potrdilom, po potrebi plačajo takso in vlogo elektronsko oddajo. Elektronske vloge omogočajo oddajo izven delovnega časa občine, nekatere pa so deloma oproščene tudi plačila takse. Na spletni strani https://www.velenje.si/za-obcane/e-vlozisce/ je objavljen seznam vlog, iz katerega lahko izberete vlogo, ki jo želi izpolniti. Sistem omogoča tudi spletno plačevanje taks.
Digitalno potrdilo lahko zainteresirani pridobijo na povezavi https://www.si-trust.gov.si/sl/digitalna-potrdila/fizicne-osebe/. Kvalificirano digitalno potrdilo za fizične osebe SIGEN-CA lahko pridobijo osebe starejše od 15 let, ki imajo slovensko davčno številko in EMŠO ter so opravilno sposobne. Digitalno potrdilo je veljavno pet let. Vlogo pa je možno oddati tudi prek mobilnih naprav in jo elektronsko podpisati z uporabo mobilne identitete smsPASS. Več informacij lahko zainteresirani dobijo na povezavi Mobilna identiteta smsPASS » SI-TRUST / Državni center za storitve zaupanja (gov.si).
