Svetovalnica je namenjena posameznikom, parom in družinam v psihični stiski. Svetovalnica bo delovala enkrat na teden po tri ure, in sicer ob sredah oziroma četrtkih med 16. in 19. uro po predhodnem naročilu. Svetovalnico omogoča Mestna občina Velenje, ki nudi prostore in financira svetovalne ure, ki so za uporabnike brezplačne.

Prebivalci iz Šaleške doline in od drugod se lahko na svetovanje naročijo po telefonu 031 778 772, vsak delovni dan od 13. do 18. ure, ob petkih pa od 12. do 14. ure, ali po e-pošti sprejemna.celje@posvet.org. Za svetovanje zdravstvena izkaznica ali napotnica nista potrebni. Čakalne dobe na pogovor v svetovalnici bodo predvidoma kratke.