Če izgubite osebne dokumente, si najprej zapišite, kdaj in kje ste jih nazadnje imeli. Nato kontaktirajte pristojno službo (UE, policija, banka …) in preverite, kako prijaviti izgubo ter kako dobiti začasni dokument.

Vse informacije, ki jih dobite po telefonu, prosite tudi pisno – naj pošljejo e-pošto ali kratka navodila. Če vam je slovenščina izziv, prosite za tolmačenje ali dvojezični obrazec; mnoge knjižnice in skupnostni centri pomagajo pri skeniranju in izpolnjevanju obrazcev.

Doma imejte shranjene kopije ključnih dokumentov, ločeno mapo/USB, seznam kontaktov in kratko časovnico korakov – to vam lahko prihrani veliko časa.