Na vprašanja o uvedbi in poteku izvajanja dolgotrajne oskrbe je odgovarjal direktor Centra za socialno delo Savinjsko-Šaleška Marko Verdev, ki poudarja, da se sistem postopno uveljavlja, zanimanje uporabnikov pa hitro narašča. Po njegovih besedah so do zdaj prejeli že več sto vlog, postopek ocenjevanja pa poteka skladno z zakonodajo, obenem pa se CSD sooča tudi s potrebo po dodatnih kadrih, da bi lahko učinkovito sledili novim obveznostim in zagotavljali kakovostno podporo uporabnikom ter njihovim družinam.

Katere vrste storitev dolgotrajne oskrbe so od 1. decembra 2025 na voljo uporabnikom?

»Od 1. decembra 2025 so uporabnikom na voljo vse vrste storitev dolgotrajne oskrbe. Med njimi je oskrbovalec družinskega člana, ki je v veljavi od 1. junija 2024, dolgotrajna oskrba na domu, dostopna od 1. junija 2025, ter dolgotrajna oskrba v instituciji, ki začne veljati 1. decembra 2025. Od tega datuma dalje lahko uporabniki oddajo tudi vlogo za denarni prejemek, do katerega bodo upravičeni od 1. januarja 2026. Med dodatnimi pravicami ostajata e-oskrba, ki je na voljo tudi kot samostojna pravica za osebe, starejše od 80 let, ter storitve za krepitev in ohranjanje samostojnosti.«

Kako bodo uporabniki ali njihove družine izbirali med različnimi oblikami oskrbe – na domu, v dnevni ali celodnevni instituciji ali prejemkom denarja?

»Uporabniki po oddani vlogi na CSD in izvedbi obiska na domu s strani svetovalk za dolgotrajno oskrbo prejmejo odločbo s katero so razvrščeni v kategorijo dolgotrajne oskrbe. Ob posredovanju odločbe in načrta priporočenih storitev, je upravičenec obveščen tudi o izvajalcih dolgotrajne oskrbe. Tako da se potem obrne na koordinatorja dolgotrajne oskrbe, pri izvajalcu storitve le te in z njim izbere katero pravico bo koristil in podpiše osebni načrt. V primeru, da prejema primerljive pravice (recimo dodatek za pomoč in postrežbo) se mora le tem odpovedati. Ocenjevanje že poteka od meseca junija dalje.«

Koliko časa običajno traja, da prosilec prejme odločitev o upravičenosti do storitev?

»Pravice do dolgotrajne oskrbe se uveljavlja skladno z Zakonom o splošnem upravnem postopku, zato smo na vstopnih točkah zavezani k postopanju in izvajanju postopkov po določilih tega zakona. Na vstopno točko CSD Savinjsko-Šaleška, ki deluje na naslovu Kopališka cesta 2/a, smo do 30. novembra 2025 prejeli 710 vlog. Trenutni čas od oddaje vloge do obiska svetovalk za dolgotrajno oskrbo je približno dva meseca in pol.«

Kako boste zagotovili dovolj kvalificiranega osebja za naraščajoče potrebe po dolgotrajni oskrbi?

»Center za socialno delo Savinjsko-Šaleška ima trenutno zaposlenih pet svetovalk za dolgotrajno oskrbo. V teku so postopki za pridobitev dodatnih zaposlitev za področje dolgotrajne oskrbe. S strani CSD-jev in skupnosti Centrov za socialno delo opozarjamo odločevalce na to, da so potrebe za izvajanje vseh nalog s področja dolgotrajne oskrbe takšne, da bo potrebo poiskati še možnosti za dodatne zaposlitve v prihodnje. Upamo, da bomo slišani in da bomo lahko zagotovili dovolj zaposlenih za obdelavo vseh vlog in pravočasno ter ustrezno izdajo odločb in ostalih aktov, ki ji predvideva Zakon o dolgotrajni oskrbi.«